Envíos y devoluciones

Si tienes dudas sobre este texto, escríbenos.

Envíos

Despachamos desde Miami, Florida, a cualquier país.
El método y el costo del envío van en tu cotización. También podemos entregar a tu agente de carga en Miami.
Los tiempos dependen del destino, del transportista y de la aduana; te los indicamos al cotizar y no podemos garantizarlos.
Al despachar te enviamos el número de rastreo.
En la cotización te indicamos cómo se manejan los impuestos y aranceles de importación del país de destino.

Si el paquete llega dañado

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o con una pieza equivocada, escríbenos lo antes posible con fotos del paquete y de la pieza, y lo resolvemos contigo.

Devoluciones

Para pedir una devolución, escríbenos apenas recibas la pieza; te confirmamos si aplica y cómo hacerla.
La pieza debe estar sin instalar, sin uso y en su empaque original.
Las piezas eléctricas o electrónicas, los pedidos especiales y las piezas usadas pueden tener condiciones distintas: se indican en la cotización.
Si corresponde un cargo por reposición, te lo indicamos antes de aceptar la devolución.
Si el error es nuestro, nos hacemos cargo del envío de vuelta; en los demás casos te indicamos cómo se maneja antes de que la envíes.

Reembolsos

Cuando recibimos y revisamos la pieza devuelta, hacemos el reembolso por el mismo medio de pago y te avisamos cuando esté hecho.

Cómo pedir una devolución

Escríbenos por WhatsApp +1 786 602-0906 o a team@vexden.com con tu número de pedido y el motivo. Te diremos cómo enviarla.